Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt via de webwinkel.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
• Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
• Webwinkel: de online winkel van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam onderneming: Lisse de Delicatessenbank
Vestigingsadres: Stuijvenburchstraat 50 6961 CW Eerbeek
KvK-nummer: 77589033
BTW-nummer: NL861056681B01

E-mailadres: info@lissedelicatessen.nl
Telefoonnummer: 0313-438284

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
2. Verzendkosten worden duidelijk vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webwinkel.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
2. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
3. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van non-food producten gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

Artikel 10 – Kosten in geval van herroeping

1. Indien de consument gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor non-food producten die:

• volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd (maatwerk);
• duidelijk persoonlijk van aard zijn;
• om hygiënische of veiligheidsredenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
• door gebruik niet meer als nieuw kunnen worden verkocht.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Eventuele garanties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

 

 

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
2. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren op ingediende klachten.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd.